Política de Privacidad — VON DER HEIDE

Responsable del tratamiento

VON DER HEIDE, operada según jurisdicción por las siguientes razones sociales, es responsable del tratamiento de sus datos personales:

Argentina: RENOVATIO S.A. — Av. Leandro N. Alem 693, Piso 5, Dpto. A, C1001 Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Chile: RENOVATIO CHILE S.A. — Apoquindo 6410, Of. 605, Piso 6, Las Condes, Región Metropolitana, CP 7560903.
México: SVDH MEXICO SAPI DE CV — Lago Alberto 319, Piso 6, Int. A, Col. Granada, CP 11520, Ciudad de México.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en privacidad@vdh.jobs.

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales a través de la Plataforma:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, foto de perfil, cargo, empresa actual, dirección de correo electrónico. Obtenidos al registrarse con su cuenta de LinkedIn.
Datos de perfil profesional: historial laboral, formación académica, competencias, logros y cualquier información adicional que el Usuario cargue voluntariamente en su perfil.
Datos de uso de la Plataforma: historial de conversaciones con VDH AI, sesiones de Job Crafting, postulaciones a vacantes, resultados de assessments y actividad general dentro del portal.
Datos de dispositivo y navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión y datos de cookies.
Datos de assessments: respuestas a los cuestionarios FutureQuest, resultados conductuales del perfil PDA y análisis de Future Readiness cuando el usuario participa en dichos procesos.

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, origen racial, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos) a través de la Plataforma.

Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio: gestionar su cuenta, autenticar su identidad, mostrar vacantes relevantes, habilitar el acceso al VDH AI, procesar sesiones de Job Crafting y facilitar su participación en assessments.
Matching y búsqueda ejecutiva: comparar su perfil con requisitos de posiciones activas e identificar oportunidades que puedan ser de su interés.
Comunicaciones del servicio: enviar notificaciones sobre el estado de sus postulaciones, nuevas vacantes relevantes, resultados de assessments y actualizaciones de la Plataforma.
Mejora del servicio: analizar patrones de uso de forma anonimizada y agregada para mejorar los algoritmos de matching, el VDH AI y la experiencia general de la Plataforma.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en las jurisdicciones donde operamos.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los comercializamos con fines ajenos a la prestación del servicio.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, según el tipo de dato y la finalidad:

Consentimiento: para el tratamiento de datos de perfil profesional voluntario, cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.
Ejecución del contrato: para prestar los servicios solicitados (gestión de cuenta, VDH AI, Job Crafting, vacantes, assessments).
Interés legítimo: para la mejora de servicios mediante análisis anonimizados y agregados, y para la prevención de fraudes.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos de autoridades competentes según la legislación aplicable en cada jurisdicción.

Transferencia a terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

Empresas cliente de VDH: cuando el Usuario postula a una posición activa, su perfil y candidatura son compartidos con la empresa cliente que gestiona dicha posición, en el marco del proceso de selección.
Proveedores de tecnología: servicios de infraestructura cloud (Supabase/PostgreSQL), plataforma ATS (Manatal), procesamiento de inteligencia artificial (Anthropic Claude API, Voyage AI) y otros proveedores necesarios para la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
PDA International: para los assessments conductuales, los datos de respuesta son procesados según los términos acordados con PDA International.
Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

VON DER HEIDE no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Transferencias internacionales

VON DER HEIDE opera en Argentina, Chile y México, y sus proveedores de tecnología procesan datos en servidores ubicados en diversas regiones, incluyendo Estados Unidos.

Para las transferencias internacionales de datos, aplicamos las salvaguardas adecuadas según la legislación de cada país:

Argentina: conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y sus disposiciones sobre transferencias internacionales.
Chile: conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las normas vigentes sobre flujo transfronterizo de datos.
México: conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Los principales proveedores con los que compartimos datos cuentan con certificaciones o acuerdos que garantizan niveles adecuados de protección (cláusulas contractuales estándar, Privacy Shield o equivalentes).

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política:

Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos son eliminados en un plazo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservación.
Historial de conversaciones VDH AI y Job Crafting: durante la vigencia de la cuenta y hasta 12 meses después de la última actividad.
Resultados de assessments: durante la vigencia de la cuenta. Si el Usuario participó como parte de un proceso de empresa cliente, los datos pueden conservarse por el período acordado con dicha empresa.
Datos de navegación y logs: máximo 12 meses.
Datos necesarios para cumplimiento legal: según lo exija la normativa aplicable en cada jurisdicción.

Derechos ARCO y equivalentes

Según la jurisdicción correspondiente, el Usuario tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (donde aplique por legislación).
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@vdh.jobs con el asunto "Ejercicio de derechos — [su nombre]". Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable (máximo 30 días hábiles). Podremos solicitar documentación que acredite su identidad.

Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y mejorar la experiencia de usuario:

Cookies esenciales: necesarias para la autenticación y el funcionamiento básico de la Plataforma. No pueden desactivarse.
Cookies de rendimiento: para analizar el uso de la Plataforma de forma agregada y mejorar su funcionamiento.
Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones (idioma, tema visual, etc.).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la Plataforma. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

Menores de edad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si usted cree que podemos tener datos de un menor, contacte a privacidad@vdh.jobs.

Seguridad de la información

VON DER HEIDE implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental:

Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo para datos sensibles.
Control de acceso basado en roles (RLS) en la base de datos.
Autenticación OAuth de dos pasos sin contraseñas almacenadas.
Auditoría de accesos y registros de actividad.
Proveedores de infraestructura certificados (SOC 2, ISO 27001 según corresponda).

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Inteligencia artificial y datos

El VDH AI (asistente de inteligencia artificial) procesa el contenido de sus conversaciones para generar respuestas y asesoría de carrera personalizada. Este procesamiento se realiza mediante la API de Anthropic Claude.

Respecto al uso de sus datos en el contexto del VDH AI:

El historial de conversaciones se almacena en Supabase, cifrado en reposo, y solo es accesible por el propio usuario.
Sus conversaciones no son utilizadas para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
El procesamiento se realiza bajo los términos de privacidad de Anthropic, con los que recomendamos familiarizarse.
El análisis de datos del knowledge base para RAG (Retrieval-Augmented Generation) se realiza de forma anonimizada.

Los resultados de los assessments FutureQuest son analizados algorítmicamente para generar el reporte de Future Readiness. Dicho análisis no implica decisiones automatizadas con efectos legales significativos sin supervisión humana de un consultor VDH.

Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la normativa de protección de datos personales aplicable según la ubicación del Usuario:

Argentina: Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001. Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Chile: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa complementaria. Ante la aprobación de la nueva Ley de Datos Personales, nos adaptaremos en los plazos previstos.
México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Autoridad de control: INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

En caso de conflicto entre versiones de esta Política en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

Contacto

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: privacidad@vdh.jobs

Sitio web: www.vonderheide.com/contacto

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (AAIP en Argentina, INAI en México, o la autoridad equivalente en Chile).

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política cuando sea necesario. Los cambios materiales serán notificados a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación.